Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані можуть збиратися під час використання сайту artgolka.com, для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач щодо своїх даних.

1.2. Володільцем персональних даних є:

ФОП Федюра Сергій Васильович
Ідентифікаційний код: 2916301794
Адреса: Україна, 45405, Волинська обл., Володимирський р-н, місто Нововолинськ, Шахтарський (Мікрорайон)
Телефон: +38 (097) 39 41 955
Email: artgolka@gmail.com

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми можемо отримувати

Залежно від того, як користувач взаємодіє із Сайтом, можуть оброблятися такі дані:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
електронна адреса;
адреса, населений пункт, відділення або інші дані для доставки;
інформація про замовлення та придбані товари;
історія замовлень;
дані, збережені в особистому кабінеті;
зміст звернень до магазину;
інша інформація, яку користувач добровільно надає під час оформлення замовлення або звернення.

Для гуртових клієнтів додатково можуть оброблятися:

дані про ФОП або інший суб’єкт господарювання;
реєстраційні та ідентифікаційні дані;
витяги, виписки з ЄДР та інші документи, надані для підтвердження підприємницької діяльності.

Сайт також може автоматично отримувати технічну інформацію, необхідну для його роботи та безпеки, зокрема IP-адресу, тип пристрою та браузера, технічні журнали, cookie-файли та інформацію про взаємодію із Сайтом.

Конкретний перелік технічних даних залежить від сервісів, які фактично будуть підключені до Сайту.

3. Для чого використовуються персональні дані

Персональні дані можуть оброблятися для:

приймання та опрацювання замовлень;
підтвердження замовлень;
проведення оплати та ведення необхідного обліку;
організації доставки;
зв’язку з Покупцем щодо замовлення;
створення та роботи особистого кабінету;
збереження історії замовлень;
повторного оформлення попереднього замовлення;
перевірки заявок на гуртову співпрацю;
надання доступу до гуртових цін;
розгляду звернень, претензій, обмінів і повернень;
забезпечення роботи та безпеки Сайту;
запобігання зловживанням і технічним помилкам;
виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
захисту прав та законних інтересів Продавця;
аналізу роботи Сайту, якщо відповідні аналітичні сервіси будуть підключені.

Рекламні та інформаційні розсилки, не пов’язані безпосередньо з виконанням замовлення, можуть надсилатися лише за наявності відповідної правової підстави, зокрема згоди користувача, якщо вона необхідна.

4. Підстави для обробки даних

Залежно від ситуації персональні дані можуть оброблятися на підставі:

згоди користувача;
необхідності оформлення, укладення та виконання договору;
дій, необхідних до укладення договору на запит користувача;
необхідності виконання вимог законодавства;
необхідності захисту законних інтересів Продавця або третьої особи, якщо права та свободи користувача не мають переваги над такими інтересами.

Надання даних, без яких неможливо виконати замовлення, є необхідною умовою для його оформлення.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Для виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту окремі дані можуть передаватися третім особам лише в необхідному обсязі.

До таких осіб можуть належати:

Нова пошта та інші обрані користувачем служби доставки;
Укрпошта, якщо обрано відповідний спосіб доставки;
банки та фінансові установи — у частині, необхідній для проведення та підтвердження платежів;
постачальники хостингу та технічної підтримки;
сервіси електронної пошти;
CRM, аналітичні та інші технічні системи, якщо вони будуть підключені до Сайту;
бухгалтери та інші особи, залучені до ведення обліку, якщо доступ до даних необхідний для виконання їхніх функцій;
державні органи — виключно у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

Передача даних службі доставки здійснюється, зокрема, для створення відправлення та доставки замовлення одержувачу.

6. Cookie-файли та технічні дані

Сайт може використовувати cookie-файли та подібні технології.

Вони можуть бути потрібні для:

роботи кошика;
авторизації в особистому кабінеті;
збереження вибраних користувачем налаштувань;
забезпечення стабільної та безпечної роботи Сайту;
аналізу використання Сайту, якщо підключено відповідні аналітичні інструменти.

Користувач може обмежити або видалити cookie за допомогою налаштувань свого браузера. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, заради яких вони були отримані, якщо інший строк не передбачений законодавством.

Частина інформації про замовлення та розрахунки може зберігатися довше, якщо це необхідно для бухгалтерського, податкового обліку, виконання інших юридичних обов’язків або захисту законних інтересів сторін.

Якщо правові підстави для подальшої обробки відсутні, дані підлягають видаленню або знищенню відповідно до законодавства.

8. Захист даних

Продавець вживає організаційних і технічних заходів, спрямованих на захист персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, поширення або знищення.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

Доступ до персональних даних має надаватися лише тим особам і сервісам, яким він необхідний для виконання відповідних завдань.

9. Права користувача

Користувач має права щодо своїх персональних даних, передбачені чинним законодавством України.

Зокрема, користувач може:

отримати інформацію про джерела збору та місце зберігання своїх персональних даних;
знати мету їх обробки;
отримати інформацію про осіб, яким передаються його дані;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом;
вимагати зміни або видалення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється саме на підставі згоди;
звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до її відкликання, та не припиняє обробку, якщо для неї існує інша законна підстава.

10. Дані гуртових клієнтів

Документи, які гуртовий клієнт надає для підтвердження підприємницької діяльності, використовуються передусім для перевірки заявки та організації гуртової співпраці.

Ми не використовуємо такі документи для несумісних із цією метою цілей без належної правової підстави.

Доступ до них має бути обмежений особами, які безпосередньо працюють із заявками та гуртовими клієнтами.

11. Повідомлення та комунікація

Продавець може використовувати надані контактні дані для повідомлень, необхідних для виконання замовлення, зокрема щодо:

отримання замовлення;
уточнення його складу;
наявності товарів;
оплати;
доставки;
обміну або повернення;
інших питань, безпосередньо пов’язаних із замовленням або гуртовим обліковим записом.

Такі повідомлення є частиною обслуговування замовлення та не вважаються окремою рекламною розсилкою.